Refund Policy | Tesla Wrap Designer

1. Digitale Produkte

Tesla Wrap Designer verkauft digitale Produkte in Form von Guthaben. Guthaben werden für Premium-Funktionen wie KI-gestützte Bildgenerierung verwendet. Aufgrund der Natur digitaler Produkte sind alle Verkäufe endgültig, sobald Guthaben verwendet wurden.

2. Rückerstattungsberechtigung

Sie können unter folgenden Umständen eine Rückerstattung erhalten:

Ungenutzte Guthaben: Wenn Sie keine Ihrer gekauften Guthaben verwendet haben, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Technische Probleme: Wenn technische Probleme die Nutzung des Dienstes verhindern und unser Support-Team diese nicht lösen kann, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
Doppelkäufe: Bei versehentlichen Doppelkäufen erstatten wir die doppelte Transaktion.

3. Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgendes ist nicht erstattungsfähig:

Teilweise oder vollständig verwendete Guthaben
Käufe, die mehr als 14 Tage zurückliegen (außer bei technischen Problemen)
Unzufriedenheit mit KI-generierten Ergebnissen (da die Ausgaben je nach Benutzereingabe variieren)

4. Rückerstattung beantragen

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter contact@tesla-wrap.design mit folgenden Informationen:

Ihre Konto-E-Mail-Adresse
Kaufdatum
Grund für die Rückerstattung
Transaktions-ID oder Quittung (falls vorhanden)

5. Rückerstattungsbearbeitung

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es je nach Finanzinstitut zusätzliche Zeit dauern kann.

6. Zahlungsabwickler

Alle Zahlungen werden von Polar.sh abgewickelt, die als unser Händler fungieren. In einigen Fällen müssen Rückerstattungsanträge über die Systeme von Polar bearbeitet werden. Die Käuferbedingungen von Polar gelten ebenfalls.

7. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns unter contact@tesla-wrap.design