Återbetalningspolicy

1. Digitala produkter

Tesla Wrap Designer säljer digitala produkter i form av krediter. Krediter används för att få tillgång till premiumfunktioner som AI-driven bildgenerering. På grund av digitala produkters natur är alla försäljningar slutgiltiga när krediter har använts.

2. Återbetalningsberättigande

Du kan vara berättigad till återbetalning under följande omständigheter:

• Oanvända krediter: Om du inte har använt några av dina köpta krediter kan du begära full återbetalning inom 14 dagar efter köpet.
• Tekniska problem: Om du upplever tekniska problem som hindrar dig från att använda Tjänsten och vårt supportteam inte kan lösa dem, kan du vara berättigad till återbetalning.
• Dubbelköp: Om du av misstag gjort ett dubbelköp återbetalar vi den duplicerade transaktionen.

3. Ej återbetalningsbara poster

Följande är inte berättigade till återbetalning:

• Krediter som har delvis eller helt använts
• Köp gjorda för mer än 14 dagar sedan (om inte på grund av tekniska problem)
• Missnöje med AI-genererade resultat (eftersom resultat varierar baserat på användarinput)

4. Hur man begär återbetalning

För att begära återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@tesla-wrap.design med följande information:

• Din kontos e-postadress
• Köpdatum
• Anledning till återbetalningsbegäran
• Transaktions-ID eller kvitto (om tillgängligt)

5. Återbetalningshantering

Godkända återbetalningar behandlas inom 5-10 arbetsdagar. Återbetalningar utfärdas till den ursprungliga betalningsmetoden. Observera att det kan ta ytterligare tid för återbetalningen att visas på ditt kontoutdrag beroende på ditt finansinstitut.

6. Betalningsprocessor

Alla betalningar hanteras av Polar.sh, som agerar som vår registrerade handlare. I vissa fall kan återbetalningsbegäranden behöva behandlas genom Polars system. Polars köparvillkor gäller också för ditt köp.

7. Kontakta oss

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy, vänligen kontakta oss på contact@tesla-wrap.design