Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2026

1. Prodotti Digitali

Tesla Wrap Designer vende prodotti digitali sotto forma di crediti. I crediti vengono utilizzati per accedere a funzionalità premium come la generazione di immagini con IA. A causa della natura dei prodotti digitali, tutte le vendite sono definitive una volta che i crediti sono stati utilizzati.

2. Idoneità al Rimborso

Potresti essere idoneo per un rimborso nelle seguenti circostanze:

  • Crediti Non Utilizzati: Se non hai utilizzato nessuno dei crediti acquistati, puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dall'acquisto.
  • Problemi Tecnici: Se riscontri problemi tecnici che ti impediscono di utilizzare il Servizio e il nostro team di supporto non è in grado di risolverli, potresti essere idoneo per un rimborso.
  • Acquisti Duplicati: Se hai accidentalmente effettuato un acquisto duplicato, rimborseremo la transazione duplicata.

3. Articoli Non Rimborsabili

I seguenti non sono idonei per rimborsi:

  • Crediti che sono stati parzialmente o completamente utilizzati
  • Acquisti effettuati più di 14 giorni fa (a meno che non sia dovuto a problemi tecnici)
  • Insoddisfazione per i risultati generati dall'IA (poiché i risultati variano in base all'input dell'utente)

4. Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo contact@tesla-wrap.design con le seguenti informazioni:

  • Il tuo indirizzo email dell'account
  • Data di acquisto
  • Motivo della richiesta di rimborso
  • ID transazione o ricevuta (se disponibile)

5. Elaborazione dei Rimborsi

I rimborsi approvati verranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi. I rimborsi verranno emessi sul metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo aggiuntivo affinché il rimborso appaia sul tuo estratto conto a seconda del tuo istituto finanziario.

6. Processore di Pagamento

Tutti i pagamenti sono elaborati da Polar.sh, che agisce come nostro Commerciante Registrato. In alcuni casi, le richieste di rimborso potrebbero dover essere elaborate attraverso i sistemi di Polar. I termini per gli acquirenti di Polar si applicano anche al tuo acquisto.

7. Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di rimborso, contattaci all'indirizzo contact@tesla-wrap.design